СРОКИ ДОСТАВКИ:


Доставка курьерской службой CLO / транспортной компанией СДЭК

* С момента передачи подтвержденного заказа курьерской службе.
Примерка при доставке курьерской службой CLO возможна всего ассортимента, кроме трусов.
Примерка при доставке транспортной компанией СДЕК не осуществляется.
Дата и время доставки выбирается на этапе оформления заказа. Вы также можете согласовать доставку с менеджером по телефонам, указанным ниже.
Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки. Стоимость доставки в этом случае не возвращается.
САМОВЫВОЗ ИЗ ШОУ-РУМ
Самовывоз бесплатный.

АДРЕС ШОУ-РУМ: Г. МОСКВА ЕРМОЛАЕВСКИЙ ПЕРЕУЛОК ДОМ 11
Ориентировочная дата поступления заказа в шоу-рум выбирается на этапе оформления заказа. Мы сообщим вам, как только заказ можно будет забрать: обычно в день оформления или уже на следующий день.
Забрать заказ можно в течение 7 дней, с 14:00 до 20:00 (предварительно созвониться с менеджером)
В период сезонных скидок и в праздничные дни условия доставки могут быть изменены.

ОПЛАТА:
  • Банковской картой на сайте (Visa, MasterCard, Мир)
  • Плати QR (для владельцев приложений Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Совкомбанк — Халва)
  • Наличными курьеру
  • Оплата подарочной картой - Вы можете полностью или частично оплатить стоимость заказа подарочной картой или электронным сертификатом CLO.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается в течение 7 дней с момента доставки (при условии, что товары относятся к категории товаров, подлежащих возврату).
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Новый заказ оплачивается отдельно. Денежные средства не взаимозачитываются.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
  • Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
После поступления товара на склад и проверки состояния товара, денежные средства будут возвращены выбранным в заявлении способом.
Срок возврата денежных средств: до 10 рабочих дней.
Расходы по доставке возвращаемого товара оплачивается отправителем.

Более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджеров по телефону:
+7 (495) 589-16-00, +7 (906) 037-76-63, +7 (906) 037-84-38
Адрес электронной почты: info@clo-brand.com